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Qustodio a peut-être un nom un peu ridicule, mais son logiciel de contrôle parental prend son travail très au sérieux, et cela se voit. Qustodio offre l’une des listes de fonctionnalités les plus complètes que nous ayons jamais vues dans une suite logicielle de contrôle parental, mais son prix est tout aussi impressionnant…

Ce logiciel est-il trop cher pour ce que vous obtenez, ou son panneau Web et ses capacités de filtrage stellaires suffiront-ils à justifier son coût ? Lisez la suite de notre test du contrôle parental Qustodio pour le découvrir !

écran d’installation de qustodio

Installation / configuration


La configuration de Qustodio a été un processus assez simple par rapport à d’autres options de contrôle parental, et nous avons même découvert quelques innovations surprenantes que nous n’avions pas vues auparavant…

Pour commencer, nous avons créé un compte sur Qustodio.com (dès la première page) et téléchargé le client Windows 10. Une fois le client chargé, notre navigateur a ensuite navigué automatiquement vers notre première configuration de profil sans avoir à lever le petit doigt.

écran d’installation

De plus, une fois installé, nous avons été surpris de constater que Qustodio a très gentiment mis à niveau notre abonnement vers un compte Premium sans avoir à le demander (ni même à saisir un numéro de carte de crédit).

Cela équivaut essentiellement à une période d’essai, mais le fait qu’ils ne nous aient pas fait entrer d’informations financières pour avoir accès était certainement une touche agréable…

Une option que nous avons rencontrée au cours du processus d’installation sur le bureau, qui n’avait pas été vue ailleurs, est une case à cocher que vous pouvez cocher dans le paramètre qui dit « Ne pas permettre à quiconque de voir que Qustodio est installé sur cet ordinateur ». Cela empêche l’application Qustodio d’apparaître n’importe où sur le profil de cet utilisateur, ce qui vous permet d’exécuter le logiciel de surveillance sans faire d’allusion.

Qustodio applique également le même niveau d’ingéniosité au processus de mise en place de la surveillance des réseaux sociaux lorsque vous vous connectez à votre compte Facebook. Alors que certains programmes vous obligent à connaître le mot de passe de votre enfant pour vous connecter (ou utiliser un ordinateur sur lequel il est déjà connecté), Qustodio agit comme une application supplémentaire qui peut s’intégrer aux autres qu’il a déjà lancées sur son profil.

Qustodio Facebook

Une demande d’ajout de l’application Qustodio apparaîtra chaque fois qu’ils essaieront de se connecter à Facebook depuis un appareil suivi. S’il refuse la demande, il ne pourra pas accéder à son profil tant qu’il n’aura pas appuyé sur le bouton « Connexion à Facebook ».

Une fois que nous avons terminé la configuration et le téléchargement de tous nos profils et que nous étions prêts à partir, il était temps de nous plonger dans le logiciel lui-même et de voir ce qu’il pouvait vraiment faire…

Design / Expérience utilisateur


Conception de Qustodio

Nous avons vu d’excellents panneaux Web, et nous en avons vu d’autres, mais nous n’avons pas encore vu quelque chose d’aussi propre et intuitif que ce que Qustodio a apporté ici…

Il est difficile de parler d’interaction avec l’utilisateur sans mentionner également les éléments du processus d’installation … et je vais vous expliquer pourquoi. Contrairement à d’autres logiciels de contrôle parental qui vous permettent d’établir des règles à l’avance (restrictions de catégories, listes noires, etc.), Qustodio vous encourage à autoriser votre enfant à accéder au contenu pendant un certain temps, puis, après quelques heures ou une journée, ou comme pour une surveillance secrète (rappelez-vous, il ne saura même pas qu’il est là à moins que vous ne le vouliez), vous établissez des règles basées sur le contenu qu’il regardait lorsqu’il pensait être libre.

Il est ainsi beaucoup plus facile de déterminer quelles applications ils utilisent et pendant combien de temps, ainsi que les sites web qu’ils visitent ou les fonctions sociales qu’ils utilisent. Une fois qu’ils ont été connectés (avec leurs logos respectifs), vous pouvez aller dans les faits et définir des règles individuelles pour chaque application. Puisque vous avez une idée approximative de la fréquence à laquelle ils jouent à un certain jeu ou naviguent sur certains sites web, vous pouvez vous faire une meilleure idée des restrictions qui conviennent à toutes les parties concernées.

Interrupteurs Qustodio

Lorsque vous avez une liste des programmes que votre enfant utilise le plus souvent, vous pouvez fixer des limites quotidiennes individuelles pour chaque programme. Disons que Minecraft dure une heure en semaine, mais trois heures le week-end et ainsi de suite. Vous pouvez également le faire avec des sites web en prévoyant une heure et demie sur Twitter, une heure et demie sur Facebook, etc. Tout cela se fait par l’intermédiaire d’une icône de programme située à côté d’un gros interrupteur vert, ce qui est assez simple pour les utilisateurs les plus novices.

graphique d’activité de qustodio

En termes simples, la façon dont Qustodio présente tout sur une ligne de temps est inégalée. Cela ne semble peut-être pas très différent du mur de texte auquel nous sommes habitués avec la plupart des applications, mais le fait d’avoir quelque chose comme un aperçu en pleine page de l’historique de navigation de votre enfant, combiné à un certificat Web of Trust, vous donne un sentiment de sécurité supplémentaire quant à savoir si le domaine est sûr ou non pour lui.

L’expérience de l’utilisateur mobile était tout aussi bonne que celle de l’ordinateur de bureau. L’application iOS remportera notamment le prix de « la plus belle application de contrôle parental que nous ayons vue ». Il n’y a pas de trophée, mais c’est tout de même un grand honneur.

Exemple de tableau de bord Qustodia

Tout fonctionne de manière à ce qu’il soit facile de surveiller l’activité d’un seul pouce, et le passage de la configuration à la personnalisation s’est fait dans la foulée. Un problème mineur que nous avons rencontré est que vous ne pouvez pas réellement modifier les configurations dans l’application, mais le navigateur se lance et vous devez entrer à nouveau vos informations d’identification pour accéder au panneau du moniteur de configuration.

Caractéristiques de Qustodio


Pour son prix, Qustodio est l’une des suites de contrôle parental les plus riches en fonctionnalités que nous ayons examinées à ce jour. Un abonnement annuel premium (nombre illimité d’appareils) comprend les fonctionnalités suivantes :

  • Systèmes d’exploitation : Windows, OSX, iOS, Android, Kindle
  • Fonctions de filtrage de l’Internet (bureau et mobile)
  • Limites de temps des dispositifs
  • Surveillance et blocage des applications
  • Surveillance des SMS et des appels (Android uniquement)
  • Suivi de la localisation (mobile uniquement)
  • Surveillance des réseaux sociaux (Facebook)
  • Bouton de panique mobile

Qustodio sur mobile


Sur iOS, Qustodio souffre du même problème que tout autre logiciel de contrôle parental, en ce sens que vous ne pouvez pas vraiment surveiller autre chose que ce qui se passe à l’intérieur de l’application Qustodio ou du navigateur Web lui-même. Néanmoins, l’entreprise fait de son mieux pour le rendre aussi flexible que possible, en ajoutant non seulement des fonctions de surveillance et de recherche sécurisée, mais aussi la possibilité de déclencher une horloge de programmation qui ferme le navigateur s’il tente de travailler en dehors des heures de bureau.

Qustodio Parental Controls ReviewAndroid, bien sûr, est beaucoup plus flexible, vous permettant de contrôler presque tous les aspects de leur expérience mobile. La bande passante de données de l’appareil est d’abord communiquée par l’application Qustodio, ce qui signifie que les SMS et les appels peuvent être surveillés, ainsi que toute activité qui se produit sur l’appareil. Cela inclut les applications installées, la durée d’utilisation de ces applications, les termes recherchés (quel que soit le navigateur) et l’historique des recherches sur le web à partir de n’importe quel navigateur (pas seulement Chrome).

Le suivi de la localisation fonctionne pour les appareils iOS et Android, comme vous pouvez vous y attendre, et peut être configuré pour envoyer des rapports toutes les (x) minutes ou heures, selon vos préférences. L’ajout d’un bouton de panique est une autre bonne surprise du côté des fonctionnalités.

Le bouton « Panique ! ». fonctionne comme suit : vous ajoutez jusqu’à quatre numéros de téléphone et adresses électroniques de confiance à l’appareil de votre enfant. Si votre enfant a un problème, il peut soit appuyer sur le bouton « Panique ! », soit appuyer trois fois sur le microphone du casque, et toutes les personnes figurant sur la liste seront instantanément averties que quelque chose ne va pas.

Ce sont des ajouts comme ceux-ci qui donnent à Qustodio les petits avantages que nous recherchons dans un logiciel de contrôle parental, et montrent que la société investit vraiment pour s’assurer que vous obtenez tout ce que vous pouvez d’une suite complète d’outils de contrôle parental équipés pour l’enfant moderne.

Performance de Qustodio

Lors de nos tests, Qustodio s’est constamment montré très performant en termes de ce qu’il a arrêté, de ce qu’il a manqué et de ce qui ressemblait à des faux positifs.

Dans bon nombre des mêmes scénarios où d’autres paramètres de contrôle parental étaient impliqués, Qustodio a semblé savoir presque intuitivement quels sites web pouvaient être consultés et lesquels ne le pouvaient pas, et ce après que nous l’ayons déjà réglé à fond avec des paramètres de configuration personnalisés…

Contrairement à certains services de surveillance des médias sociaux, qui peuvent mettre à jour toute activité pendant 24 heures, Qustodio utilise les privilèges de son application pour vous donner une fenêtre immédiate sur ce que votre enfant publie dès qu’il le fait, ainsi que sur les commentaires qui apparaissent. sur ses propres mises à jour de statut. Vous pouvez également consulter l’historique complet de tout ce qui se trouve sur leur Timeline, quels que soient les paramètres de confidentialité, ce que nous n’avons vu que sur Qustodio à ce jour.

Dans l’ensemble, les performances du logiciel de filtrage ont probablement permis d’atteindre 98 % des conditions que nous avons écartées pour des raisons de précision. Cependant, certains parents voudront peut-être se méfier de l’inclusion de sites délicats comme Twitch.tv ou Youtube, où certaines chaînes sont acceptables et d’autres non. Savoir à l’avance quel contenu ils regardent est donc la seule façon de faire les choses correctement.

L’une des fonctionnalités qui nous manquait ici était une sorte de rapport ou de réponse à une demande d’accès qui permettrait à votre enfant de vous contacter directement s’il est bloqué sur un site qu’il pourrait en fait regarder sans problème. Si le parent a paramétré des notifications, il peut immédiatement voir ce qui a été bloqué, mais si cela devient vert, il devra trouver le bureau et supprimer manuellement le site de la barre d’outils du navigateur…


Quel est le prix de Qustodio ?

Qustodio existe en version gratuite et premium, l’option gratuite ne couvrant qu’un seul appareil à la fois, avec un suivi d’activité assez limité…

Comme nous l’avons mentionné précédemment, tous les nouveaux comptes Qustodio sont automatiquement mis à niveau vers un abonnement premium de 3 jours, que vous ayez l’intention d’acheter ou non, mais si c’est le cas, voici comment le modèle d’abonnement se décompose.

La première option (plan « Small ») couvre un total de trois appareils avec un nombre illimité de comptes autorisés pour chacun, pour 39,95 $ par an. Le plan Medium permet de protéger jusqu’à 5 appareils à la fois. Le plan Medium permet de protéger jusqu’à cinq appareils à la fois et coûte 54,95 dollars par an. Enfin, il y a l’option Large, qui protège jusqu’à 10 appareils pour 96,95 dollars par an.

Si, à un moment ou à un autre, vous avez besoin d’ajouter des appareils à votre plan, Qustodio propose une mise à niveau simple qui ne vous facturera que la différence entre votre ancien abonnement et le nouveau, plutôt que de vous obliger à payer un nouvel abonnement au départ.

Enfin, Qustodio propose également des options pour les écoles, les entreprises et les sociétés, bien que des devis individuels soient nécessaires pour chacun d’entre eux, nous ne pouvons pas, dans le cadre de cet article, donner les détails exacts de leur structure tarifaire.

Qustodio organise occasionnellement des ventes, la dernière en date étant une vente saisonnière avec une réduction de 10% si vous utilisez le code XMAS10. Nous vous suggérons de commencer par l’essai gratuit ici, puis d’utiliser le code si vous passez à la version payante.

Service à la clientèle

Qustodio n’offre qu’une seule option de support client via la page de soumission de tickets, et la société déclare qu’elle essaie de contacter tous ses clients dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Ce que nous avons trouvé un peu étrange, c’est une petite note en bas de la page de contact indiquant que les utilisateurs de Qustodio Premium obtiennent une réponse prioritaire, ce qui semble être une tactique de vente pour essayer de convaincre les gens, si je suis honnête.

Conclusion


Qustodio n’a peut-être pas le nom le plus facile à prononcer, ce qui donne un petit manque de clarté à la marque, mais c’est compensé par ses excellentes options de contrôle parental qui s’étendent à toutes les plateformes imaginable.

Le logiciel combine un panneau de commande de pointe avec une interface utilisateur robuste, une liste de fonctions étendue et des performances élevées. Oui, c’est cher, mais je vous assure que vous en aurez pour votre argent. Si vous avez hésité jusqu’à présent à utiliser le contrôle parental, n’attendez plus, achetez Qustodio dès aujourd’hui.

Avant de vous décider, vous pouvez également parcourir nos différents avis sur MSpy, Flexispy ou encore Hoverwatch, qui sont tous trois des concurrents de taille à Qustodio.